3CX fete 20 ans en 2025 et s’impose comme standard VoIP des PME marocaines : un seul systeme pour appels, video, chat et WhatsApp.
VoIP 3CX, c’est quoi ?
PABX IP logiciel base sur SIP et WebRTC. Plus de ligne cuivre : la voix passe en donnees via trunk SIP, accessible sur IP, web, iOS/Android. Depuis la V20, IA incluse : resume d’appels, transcription, receptionniste IA.
Pourquoi pour une entreprise au Maroc
- Couts : 45 MAD/poste contre 110 MAD en classique, soit 46000 MAD/an economises pour 60 postes.
- Mobilite : un numero joignable bureau, domicile, 4G.
- Relation client : SVI, files d’attente, enregistrement, CRM, click-to-call.
Deployer sans risque
- Bilan : debit, postes, trunks.
- Hebergement 3CX local ou cloud + pare-feu.
- Provisioning Yealink/Fanvil + apps.
- Formation et support.
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Sources
- 3CX.fr – Academie et tarifs 2025-2026 V20
- 3CX Blog 04/02/2025 – strategie IA et grands comptes
- PSI Maroc – cas VoIP 110 a 45 MAD par poste